人工智能AI新时代 2018年天极网电视年度横评
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人工智能(20分)
根据IDC报告预测,到2020年,全球人工智能系统将为家电企业带来收入超过470亿美元,成为产业发展的下一个风口。而从2018年各大国产电视品牌的发布会均打着“人工智能”旗号,不夸张的说2018年国产电视的对决就是一场智商压制大戏,而其实质就是围绕语音进行的智能搜索和智能互动。人工智能技术能够给消费者带来简化搜索的优势,带来友善人机互动体验,2018年的人工智能技术无论是从语音识别技术还是功能实现均比2017年进步不少。
远场语音:今年参与横评的5款电视中康佳V1、TCL X8、长虹Q6K内置了麦克风支持远场语音,创维S9A需要安装一个USB配件来实现,这四款均只需要说出唤醒词即可实现人机交换,简化了搜索体验,并且基于各家的消噪处理技术,基本上都可以实现5米范围内准确拾音,TCL X8优化最佳能够实现8米范围内准确拾音。
智能音箱功能:创维S9A、TCL X8、长虹Q6K三款电视均支持智能音箱功能,可在待机/熄屏状态下进行人工智能交互,比如听音乐、查天气等等以对话形式展开,并且无缝进入视频场景应用(在熄屏状态下语音搜片自动打开屏幕),从而实现全场景应用。康佳V1不支持智能音箱功能,但其支持关机状态下语音开机功能在这5款电视中是独一无二的。
语音识别速度/响应速度/准确度:电视搭载不同的语音体系会在语音识别速度、准确度方面都会呈现不同程度的表现,指令响应速度、指令反馈内容也会有所差别,而远场语音交互方式对环境干扰和电视发声自身干扰有要求,电视消噪处理不好,远场语音去“介质化”的美好愿景将会带来非常“骨感”的交互体验。今年横评的五款电视在语音识别速度、准确度方面都非常成熟,电视硬件水平对语音指令响应速度有所影响,长虹Q6K整体硬件体验在5款电视中稍弱,其余4款电视的指令响应速度都是杠杠的,在指令反馈内容上,创维S9A、TCL X8、酷开K6S、长虹Q6K显得比较灵活,指令反馈更加偏向于语义的理解,能够实现“多对一”(同一个问题不同问法)的指令,而康佳V1稍逊在这个层面上稍逊,严格遵守“一对一”(同一个问题大多数都只能用一个问法)的指令反馈。而在环境干扰、自身干扰问题上,TCL X8、长虹Q6K相对做得较好,环境干扰和电视自身声噪干扰大时创维S9A语音识别不准确。康佳V1在语音交互过程中采用与前面几款迥然不同的机制,唤醒一次之后在15S内无需再次说出唤醒词可连续发出语音指令,也正因为此环境干扰严重,常常将不是目标语音识别为指令执行,此外在进行语音交互时电视会静音从而降低自身声噪,自身干扰几乎为0。
酷开K6S系统虽然底层具备远场语音功能,也可以通过安装一个与创维65S9A同样的USB配件来实现远场语音功能,但产品定位不在于远场语音功能,出厂也没有标配这一USB模块,其标配蓝牙语音遥控,主要通过遥控实现语音操作,有效操作距离达到10米,由于是近距离语音设计,在语音识别速度、准确度都非常高,环境干扰和电视自身干扰几乎为0。
为了方便大家对上面这部分内容的理解,5款人工智能体验统计如下表格:
下面通过视频来直观感受下五款电视的人工智能语音体验。通过下面的视频可以看到5款电视在语音交互方面已经颇为成熟,在抛开环境干扰、自身干扰问题后,彩电人工智能语音通过语音互动时支持随意打断、同样语音指令在不同场景和人文知识的不同答案、上下句关联(多伦对答)多个维度,能够实现人机自然对答。
康佳V1:
//v.youku.com/v_show/id_XMzg2NDE1NjU5Ng==.html
创维S9A:
//v.youku.com/v_show/id_XNDAxOTI3MjI2NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
TCL X8:
//v.youku.com/v_show/id_XMzkwNDYzMTQzMg==.html?spm=..uerCenter.5!3~5~5!2~5~DL~DD~A&firsttime=1
酷开K6S:
//v.youku.com/v_show/id_XMzk1OTcyNzA3Mg==.html
长虹Q6K:
//v.youku.com/v_show/id_XNDAxOTI2NTg3Ng==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
对于到底是“人工智能”还是“人工智障”,笔者通过5款电视对指令的一系列语音指令进行执行,统计如下。从语音实现的功能上看,影视/音乐搜索、系统控制、常规的生活助手功能(如闹钟功能、天气资讯、算数、翻译)等内容目前彩电人工智能技术驾轻就熟,对于点外卖、订机票、订电影票等今年新出的大屏出票功能康佳V1、TCL X8、长虹Q6K都能实现,值得一提的是, TCL X8还能实现大屏路线规划功能以及本地服务,在电视上以地图形式展示路线规划、查询附近停车场等,在本次人工智能横评细分项目中表现抢眼,而对于智能推荐方面,比如说“我想听轻音乐”的指令,五款电视均不够“智能”,虽然会推荐音乐但是随机性的;电子书方面,大屏电视表现较弱,在电视已经向智能音箱功能涵盖的背景下,电子书的应用场景还是比较大的,这一方面还是有很大的发展空间。
家电控制:通过电视大屏来进行语音控制家电在2017年已经早有提出,但在现实生活中比较少见,2018年硬件厂商持续发力布局客厅大屏入口,这样的使用场景在市场上已经开始有了,今年横评的5款电视均支持家电的互联互通,但市场需要时间培养以及产品的协议打通,电视的智能家居家电控制仍未普及,2019年将成为一大热点。
值得一提的是,在智能家居控制方面,长虹Q6K主打卖点之一“开机AI电视,关机物联音箱”表现突出。Q6K内置了全新的AI Center——智慧管家功能,以AI+IoT技术为核心,通过物联网和兼容协议,用户既可以通过遥控控制,也支持语音指令通过Q6K操控长虹以及米家全系列智能家居设备,轻松实现全屋智能联动,同时也支持关机模式下以智能音箱的形式来切入智能家居控制。此外,还在移动端配备了智能管家APP,可通过手机为Q6K更加快捷地添加可控的智能设备,并通过手机APP远程控制。
点评:目前彩电行业的人工智能相比2017年有了非常大的进步,从交互形式上,2017年从蓝牙语音遥控为主/麦克风配件为辅的形式,跨越到2018年电视内置麦克风为主/麦克风配件为辅的形式;从功能上,2018年彩电已然成为了大屏智能音箱,可以无缝切换电视模式,并且全场景的功能调度模式,满足了用户生活场景的功能实现、智能家电控制等功能。但是作为客厅大屏的人工智能应用,在语义识别、功能丰富度上还有很大的发展空间。这部分得分如下:
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