真国货无惧315 看海信电视如何练就电商第一口碑

  【天极网家电频道】一年一度的3·15大考即将来临，消费质量问题再一次受到集中关注。在中国家电市场，彩电品类的市场竞争最为激烈，尽管消费者在选购之前做足了功课，但一不小心仍会掉进产品虚标，比如亮度、色域等虚标的陷阱。此外，互联网电视兴起，对产品做工、售后等问题的投诉也日益增多。随着网购成为主流购物方式，如何才能在网上买到一款放心的电视，已经成为消费者迫切需要解答的问题。

  比起销量，你更应该关注口碑和评价

  电商购物，很多人会首选销量最高的产品。潜意识里认为，跟着大家买总是没错。但央视多次曝光过电商刷单的问题，靠刷单走量的商家不在少数。所以，不能只关注销量，更要看口碑和评价，因为后者，难以靠刷单解决。

  通过在天猫平台进行检索发现，海信电视官方旗舰店的店铺动态评分在黑电行业中位列第一名，各项评分分别为4.9/4.8/4.8分(满分5.0分)。作为连续14年国产电视销量第一的品牌，在电商时代也保持了同样的水准和品质要求。

店铺动态评分

  再细看在售的大部分电视产品，评分大多集中在4.8/4.9分，这表明好评率能达到96%以上。

用户评价

  用户评价方面，网购消费者还是会有对比线下产品的习惯，如果与线下产品质量无异，消费者通常满意度较高。这也从侧面反映了一些品牌的电商款产品存在品质缩水等问题。对于一些出现二次购买或多台购买的评价，能比较真实反映产品情况，值得推荐购买。此外，追加评价也需重点关注，消费者在使用过产品较长时间后给出的评价，往往能较全面反映产品甚至是售后方面的真实情况。

  电视作为大件家电，使用年限通常较长，售后问题显得尤为重要。在售后渠道建设上，传统厂商普遍比互联网品牌有更深的沉淀。互联网电视产品推出时间短，渠道布局不完善，而且长期以来侧重销售，比较忽视售后服务体系建设，品牌一旦倒下，售后服务更是无处可寻。从表面上看，互联网电视品牌的售后政策和承诺非常到位，但售后服务方面的乱象一直存在。据悉，很多互联网电视品牌没落之后，全国各地的售后网点基本处于停滞或消失状态。

  叫好又叫座海信电商爆款EC720

  在天猫平台，海信EC720创造了一个销售神话，截止2017年的12月31日，第三方监测数据显示，海信EC720电视累计销量15.3万台，并且收获4.9分的高口碑评价，成为名副其实的叫好又叫座的电商爆款。

  外观方面，海信LED55EC720US采用时下流行的超窄边金属设计，全金属机身，CNC钻石切割和金属拉丝工艺，正面颜值接近旗舰电视的水准。

  作为传统电视厂商，海信LED55EC720US很好的延续了其线下产品的做工和品质，在3000-4000元价位上，让我们感受到了来自大厂精致的做工和厚实的用料。

  画质方面，4K超高清分辨率，支持 HDR高动态范围显示技术，达到100% BT709色域覆盖范围，能精准还原电影电视画面色彩，带给观众舒适的视觉享受。

  性能上，虽然是入门款电视，但海信LED55EC720US仍旧搭载了64位处理器，四核A53架构CPU，六核Mali450 GPU，2GB运行内存，16GB机身存储，无论系统运行还是视频解码，都能轻松应对。

  3.15期间，原价3999元的海信LED55EC720US到手价只需3499元，并且还有机会获得300元购物卡。如果你也对这款电商爆款电视感兴趣，不妨点开链接了解一下：https://detail.tmall.com/item.htm?id=538822738664

  近年来的3.15一直在强调品质消费，除了要杜绝假冒伪劣产品以外，还需要不断提升产品质量和服务水平，满足消费升级时代用户对产品更高的要求。所以，用匠心打造高品质产品，关注用户口碑和评价，才是一个品牌立于市场和时代的根本。