专访雷鸟:互联网电视的下半场竞争

  【天极网家电频道】7月5日下午，“TCL雷鸟与腾讯投资暨战略合作发布会”在深圳召开。会上，双方共同宣布，将充分发挥各自优势，围绕电视大屏各类家庭娱乐场景提升商业运营价值，并在产品升级创新、市场资源协同、会员生态融合等方面深化合作，实现战略资源跨界互补。据TCL公开资料显示，其智能电视子公司雷鸟科技以增资扩股的方式引入战略投资者腾讯，腾讯投资4.5亿元获得雷鸟科技16.67%股权。互联网电视市场竞争的上半场已然有了选择性，雷鸟电视为何选择在这个时候进入市场，并且与腾讯进行了深入合作？在发布会结束后，雷鸟CEO 郭彤、TCL集团副总裁、TCL多媒体COO兼中国事业部总经理王成接受来自全国媒体的采访，具体如下：

 左2为雷鸟CEO 郭彤先生
 右1为TCL集团副总裁、TCL多媒体COO兼中国事业部总经理王成

  记者：王总好，郭总好，我想请问一下，之前腾讯也投资了创维的酷开，想问一下TCL会不会考虑跟其他企业合作？这是第一个问题，第二个问题，能不能介绍一下雷鸟除了和腾讯合作之外，另外的三个股东的背景，因为有一些是投资背景，如果发展成熟的话，雷鸟会不会单独上市，谢谢。

  郭彤：我回答一下第一个问题，雷鸟前身是TCL多媒体业务中心，之前很长一段时间，包括腾讯在内的多家互联网公司都有长期深入的合作，这并不是一个新的合作，这是连续合作的情况下更近一步深入。同时关于排他性，在当今互联网开放的时代，即使再合作也不是排他性的合作，我们后续会跟其他合作伙伴进行探讨，毕竟腾讯是一家具备国内国际上充分竞争力的互联网服务公司。所以腾讯对于我们，不管是新用户的体验还是过去老用户运营的价值，都是非常强的合作伙伴关系，这一点可以诠释你的排他性和竞争力的问题。第二个问题，其他三个股东背景主要是我们在集团和整个多媒体的范畴内，以及员工持股的平台上的股东。这一次战略投资只是雷鸟刚刚开始，我们相信在整个互联网行业中，大家永远的第一目标都是IPO，但我们只是刚刚开始而已，还谈不上未来是否独立上市或者怎么样，谢谢。

  记者：你好，我有两个问题想请教一下，一个是TCL跟腾讯合作有一个疑问，比如电视硬件方面是TCL制造的，可能平台和内容又有可能是腾讯提供的，因为现在TCL也是在向互联网方面做战略转型，用户在流量方面到底算TCL的用户流量，还是腾讯的用户流量？另一个问题是王总提到的，现在用户发生了变化，想请您做一个描述，大概怎么判断目标用户的年龄、学历和他的品位爱好，这样的图像是什么样子，谢谢。

  郭彤：我先回答第一个问题，其实在这个时代，对于终端平台的用户划分其实有点模糊。举个例子，对于微信、支付宝这样的超级应用来说，很难说算谁的用户，其实我们跟腾讯的合作，大家已经是合资股东关系的，某种程度是不分彼此的，况且还有双方联合的产品、运营、包括业务团队，这首先是合作的基础。从用户结构来讲，整个用户包括智能电视平台还是属于TCL和雷鸟的，用户是我们很重要的来源，是我们未来发展的资产之一。腾讯是在整个用户平台上，把他相应的泛娱乐资源、IP、社交和其他周边的体验，能够更好融入到家庭智能的场景中去，这一点是我们和腾讯合作最主要的点，在这一点上，我们并没有矛盾和分歧，我们是一致的。在用户数据共享方面，我们有更好的办法，本身腾讯在全网数据中有很强的标签和个性化的积累，同时整个TCL和雷鸟在过去多年的智能家庭用户的运营中，也积累了很多用户的数据和习惯，这些联合起来是匹配用户全天候的行为、习惯、标签，其实有非常好的，也为后续整个运营体验的服务和商业化的方向提供非常好的支撑。谢谢。

  王成：你刚才提到的第二个问题是关于雷鸟品牌电视市场的定位，刚才发布会现场也提到了雷鸟品牌的主题，我们倡导简单。TCL作为一个具有多年历史，在中国市场有非常高的知名度，被广大用户认可的消费电子品牌，我们本身也在因时而变。开创一个新的雷鸟品牌，是希望更多面对年轻一代的消费者，年轻一代的消费者跟老一代的，比如我这个年龄层的消费者，我觉得他更喜欢把全部的内容打通来看，过往我们看的是直播、点播、电视台内容。在将来，可能新的消费习惯都在一个平台上，消费者不会关注是谁正在给我提供内容，而是我能够看到什么内容，我看到的内容是不是能够方便到我面前来，整个体验变化背后有很多的商业生态变化来支持。刚才也讲到腾讯拥有内容，拥有大量终端入口以及我们各自在人工智能技术和智能交互技术上的积累，这方面是我们未来发展的方向。刚才你讲的消费者对彩电的选择，包括其他家电产品的选择，我觉得更加追求的是，不光是性价比，而且要更加个性化，对购物的便利性也是有非常高的要求。雷鸟在互联网线上会作为重点的渠道发展，这是跟腾讯以及京东，三方面做成的战略合作关系，也是基于这样的关系，我们发展了这个业务。

  记者：消费渠道主要在线上？

  王成：雷鸟品牌目前计划是线上，当然随着业务的不断发展，我们会向线下渗透。

  记者：重点市场城市是不是集中在一二线或者二三线城市。

  王成：我们TCL自己的销售渠道在全国一二三四五级市场都有产品，如果想把雷鸟电视通过现在的渠道分销下去的话，并不是一件很困难的事，当然我们要考虑整个商业布局以及追求的BP(Business Plan)目标，中间要做一些平衡，根据节奏来推进。

  记者：两位领导好，我有两个问题，第一个问题是给郭彤总的，有人说现在互联网电视已经到了相当差的时候，现在才推出了互联网品牌，是不是有点迟到了？刚才王成总也说到了，今年互联网市场有调整，在这样的市场情况下，我们将来如何做到后起之秀甚至做到后来居上。第二个问题给王成总，现在很多家电企业，包括做物联网的，就是做智能家居，各家都有自己的标准，很多家电厂商之间不能互通互联，我们TCL在整个物联网领域，要怎么做突破，谢谢。

  郭彤：既然说了下半场，就说明上半场已经完了，上半场完了就说明有人成有人败，有人仍然在增长，这个比喻应该是比较恰当的情况。为什么我们选择在下半场入场，其实这存在一个很重要的原因就是战略的判断，为什么存在这样的判断，今天TCL和雷鸟和腾讯关于这件事情的判断，为什么有资格判断，问题到这就变的显而易见了。TCL本身在电视和智能电视领域，多年的经验积累和资源，我们当然有资格做判断。腾讯在整个互联网市场的发展和用户中也有足够的资格判断，这个不用阐述了。双方既然是一致的，我认为在两强联手的情况下的判断是充分的，从外部竞争的表现来讲，今天进入这样的市场比多年前进入市场更具备优势性，后发优势。第一整个市场回归了竞争要素，包括资本市场，包括用户市场，包括服务市场，包括渠道结构部分，回归到商业，什么叫回归？就是各自的资源和竞争要素发挥各自的作用，今天也不是说互联网厂商说自己是互联网品牌，我就一定好，一定便宜，不是的，今天也不是说你是一个老牌厂商，我就没有新锐的用户运营能力，也不是的，大家已经度过了上半场的挣扎、学习阶段，大家都更为成熟了。同时在商业上，比如互联网厂商在用户运营上，在上游内容资源上的优势仍然持续发挥作用，同时老牌厂商在整个生产制造能力上，在品牌渠道上也重新回归了整个价值的曲向，这些用户都要，所以我们和腾讯在今天战略合作，我觉得是真正的强强合作，为什么？因为上半场有人成有人败，今天我们推出合作，是因为有足够的信心切入市场，进入竞争，我觉得是这样的目标和信心，谢谢。

  王成：刚才第二个是互联互通，数据共享方面，这些问题TCL在智能电视领域的态度是一致的，是坚决的。所谓未来的企业竞争，如果说围绕着用户，给用户提高更多增值的话，数据是最为重要的基础，数据一定是让它流动起来，在背后通过算法找到一些其他的商业模式，给用户创造价值，提供价值，对他有意义，用户市场并不是只为一家所有，是不是能够为我们创造商业价值大逻辑行得通，我本人是非常相信的，数据要流动起来让大家共享，甚至交换数据，这些数据能够在不同的应用场景下创造价值，这是我们需要做的，这里面需要的是更加开放的心态。

  记者：两位好，我有一个问题想问一下王总，对于腾讯入股TCL新媒体，你对于双方的合作有什么预期，可以具体说一下，谢谢。

  王成：其实我们在互联网智能电视运营方面和腾讯的合作已经有一段时间的历史了，双方合作到今天，来自腾讯的代表赵总也讲了，我们经历了三级跳的过程，到今天大家成为一家人的战略合作关系，同时能够入股到雷鸟里面来，这就反应了大家对雷鸟的业务，对TCL智能电视未来的客厅家庭娱乐方面价值的认可，我个人对这个事情非常有信心。现在我们在全球已经有两千多万的活跃用户，我们通过前期的运营，我们自己的用户有显著的增长，用户在使用我们的智能电视方面，我相信未来体验会越来越好，当然这是腾讯在内容方面跟我们的合作，包括我们在电视的设计制造以及双方在数据共享，大家用一些大数据、包括人工智能的技术，双方的信息交换，共同运营的团队，我相信会让家庭互联网的业务能够再上一个新的台阶。

  记者：两位老总好，我有一个问题问郭总，今天您在发布会上多次提到了游戏在平台上的作用，我想了解一下，因为游戏现在是腾讯非常赚钱的内容，跟雷鸟的合作他们有没有期待，或者你们有没有游戏定制，或者说现在流行的很多的游戏，比如王者荣耀，有没有考虑把非常流行的手游，以后延伸到电视上体现，谢谢。

  郭彤：其实我也特别期待，因为我也玩王者荣耀，最近比较火。我觉得游戏这件事情在智能电视上，对用户的场景要分开。一方面整个游戏在智能电视大屏上的操控、体验和交互方式，跟我们在PC荧幕上还是有区别的，要分门别类。其实家庭游戏在国外已经发展多年了，也有相关的累计和商业模式，毕竟国内在家庭游戏产业，一方面是国家的政策管理，另一方面整个产业的规模商业化是另一方面，这是我们考虑的，这两者一旦条件成熟了，我们肯定是腾讯的第一不二的选择，首先纳入到这部分，当然现在有轻量级的部分已经在合作当中了。另外一部分，游戏仅仅是其中参与的环节，还有大家共同的环节，比如游戏直播，电子竞技泛游戏，可能这个阶段更适合智能电视的大屏，包括公众和多人的场合场景去晒，同时整个商业模式更充分一些，从这个角度考虑，可能不同的阶段和不同的层次实现商业与竞技的考虑，对个产业的发展以及产品、用户的融合会更好一些，谢谢。

  记者：我有两个问题，第一个问题想问一下王总，就是关于雷鸟的成立对于TCL整个品牌有什么样的提升，雷鸟在整个TCL集团有什么样的影响，包括郭总是怎么评价的，这是第一个问题;第二个问题请问一下郭总，腾讯这么多钱投入到雷鸟，我们想怎么花这部分钱，就这两个问题，谢谢。

  王成：你的第一个问题大概是说雷鸟电视品牌的建立对TCL整体品牌策略有什么样的影响，其实这个问题刚才另外一位朋友问的时候已经说了，因为TCL在中国彩电市场有20多年的历史，已经是家喻户晓的、值得信赖的品牌，现在国外业务发展的也不错。我们更加希望说，能够用雷鸟品牌瞄准更年轻一代的消费者，当然年轻不仅仅是人口统计学角度的年轻，它也意味着新的看电视的方式方法，跟刚才说的雷鸟品牌的核心理念“简单娱乐，简单热爱”是一脉相承的，我们在产品本身希望有一些更加创新的用户体验的模式，能够导入到雷鸟品牌来。当然了，导入之后也会对TCL旗下的其他品牌会做品牌认项，做产品的不同层次的导入，希望能够给不同的目标市场提供更丰富的用户体验。

  郭彤：对于融资获得的资金，常用的是两个方向：第一对内，对内建立内容、产品、用户、品牌，包括大数据体系，云端的服务能力，搜索推荐引擎等等，包括人工智能部分，这是一个方向，另外对内要把团队的竞争能力，还是要在细分领域上再次提升上去，包括充斥新的整个团队，包括引进行业内更牛的人进来，这是对内的两个主要方向;第二对外，一方面会继续深化拓展商业模式，开展业务投入，会把业务商业化部分和合作的部分推到新的规模上去，另外对于OTT整个智能电视行业来讲，我们也会采取一定程度和一定方式的投资和入股的方式联动产业链上下游的整个资源，和很多有竞争力的兄弟企业或者是合伙单位进行充分扩展，一般是这样的，最终是为了提升整个公司的竞争力为目的，提供更好的产品体验和服务能力。