CES2019采访TCL：通过产品把中高端生活方式提供给消费者

  【天极网家电频道】北美时间1月8日，一年一度的国际消费类电子产品展览会(即美国拉斯维加斯CES展)拉开帷幕。TCL在CES上拥有超过一千家中国公司的最大展位，展示了更多令人兴奋的产品和技术，“量子点+8K+人工智能”新品电视惊艳全场，并且展示了包括“仙女三件套”、翻译机、耳机在内的XESS生态产品，致力于打造智能家居生活场景，为消费者提供全方位品质体验。

  今年在CES展会上，我们看到了TCL、创维、三星、索尼、LG等国际大厂都纷纷推出了8K显示技术的电视产品，2019年8K成为了热门词汇，此外，在人工智能技术催生下，智能家居、智能家电在今年的CES展会上显得格外抢眼。8K显示技术和智能家居在2019年会有怎么样的发展趋势呢？在展会期间，TCL集团副总裁/TCL电子CFO以及中国事业部总经理王轶、TCL电子全球研发中心总经理陈乃军、TCL电子智能家居业务中心副总经理卜海峰接受了来自全国的各大媒体的采访。以下为采访内容：

 TCL电子全球研发中心总经理陈乃军

 TCL电子智能家居业务中心副总经理卜海峰

 TCL集团副总裁、TCL电子CFO以及中国事业部总经理王轶

  记者：您好，卜总，我想问一下关于TCL在智能家居这块的问题，实际上主要是在硬件层面，而不是在软件层面包括内容层面，之后有什么规划吗？另外TCL智能家居平台是以电视为核心，并不是以手机或者智能音箱为核心。比如说智能音箱可能会需要一直在线保持唤醒，电视呢？

  答：两个问题， TCL确实擅长在硬件，大家也可以看到CES展位上我们有很多产品。我们内部增加主要业务范围有四块：第一个就是T-Life提供品位生活的，比如牙刷、美容仪;第二块是T-Home提供全品类的门锁，包括智能家具、家电;第三块就是T-Park属于智慧园区智慧社区;第四块就是T-Hotel未来智慧酒店。这四个是我们整个智能家居业务方向。

  从TCL整体的战略定位来看，我们确实在硬件有优势。我们大力发展XESS品牌的高端定位全套智能家电。在软件平台整合性上，我们首先把TCL自己产品整合好，然后再做开放平台，纳入其他品牌的产品。作为合作伙伴都可以跟我们相互打通，实现双向互联。希望给消费者能带来体验便捷自如的智能化产品。

  记者：想问一下TCL智能家居是以电视为入口的吗？

  答：这个问题大家过去讨论过很多，做手机的说是手机、做音箱的就以音箱为核心。其实我们倒没有说以电视为中心，我们更多的是以用户/消费者为中心，用户在哪里就以哪为中心。举个例子，当你一进门的时候，门口有一个人脸识别的门铃，这个门铃其实就是你的入口，就可以识别您很多信息。第二，当你进入客厅的时候，客厅有电视，这时候客厅电视带视觉交互功能就又是一个入口。当出门离开家的时候手机就成入口。早晨起床在浴室或者卧室的时候，可能卧室电视或者浴室镜子就是你的入口。其实我们没有强调哪个是入口，消费者在哪里，提供的场景最关键，强调是入口其实没有必要，这是我的看法。

  记者：我想问一下陈总，第一个问题是今年多个品牌对8K发力，想问一下TCL 2019年8K方面的一个动向或者布局。第二个是今年包括BOE都开始提印刷技术，我想问一下TCL在2019年印刷OLED技术可以做到哪一步？

  答： 8K其实我们从2018年就开始布局，并且将会在今年5月份推出我们的产品，亮点以8K+QLED、MiniLED背光，同时辅助AI技术等功能。尺寸包括55英寸到75英寸的大屏，这是产品的计划。从技术上我们也做了很多准备，8K技术包括8K的解码技术，8K显示技术，8K控制技术等，都做了一些技术的储备和支撑，以确保我们产品上市计划顺利进行。从屏的角度讲，像京东方做屏，一开始大家做样品都可以做，但是真正上市的产品，TCL是第一波实现量产的。

  关于印刷显示的问题，TCL印刷显示是以QLED为主要目标，就是我们过去一直在坚持电致发光量子点这个目标，现在我们正在做印刷显示这样的技术，这个预期现在有大的突破进展，这是现在目前的一个状况。其实对于印刷显示而言的，不论是OLED，还是QLED印刷显示技术提供了一个平台，你可以用OLED印刷，也可以用QLED。另外在印刷显示发展过程中有一个难题要克服，要量产至少需要两到三年。

  记者：那您觉得在印刷显示里面QLED相关印刷显示做的快吗？还是OLED印刷更快？

  答：在印刷显示领域可能QLED会更快，只要目前蓝色QLED的寿命一旦有大的突破，进步速度将会非常快，因为现在的红色的绿色的都没有什么问题了，就看蓝色，所以这两个现在就是说看起来似乎不知道那个技术发展快，但是实际上差不多。一方面是取了材料，另一方面取了印刷显示平台的技术，那这两个程度总有一个结合点，那在这个点上我认为OLED和QLED差不多。

  记者：陈总你好，我想问一下您技术方面的问题。因为我们看到2017年QLED完全碾压OLED的，在2018年优势也还不错，那我想问一下，目前咱们已经迈入2019年，你目前看的话QLED和LED在市场上一些技术优劣看法大概是怎么样的。就像之前OLED大家觉得尺寸还是太小了，然后后面就是QLED这一块的话，我们接下来马上会有一些什么样的新技术出来，就是除了你刚刚说的那个印刷，有没有让我们能兴奋的一些新技术。

  答：关于QLED的话我们在2017年、2018年都有很大的突破，在技术上过去坚持发展量子点技术，那我们往下一步说2019年QLED做的更大的方向：第一个是让色域更加广，第二个进展我们会用量子点的技术搭配Mini LED来做一个多分区，这样搭配在一起之后，在亮度上可以达到一千尼特的峰值，色域上可以达到BT20.20范围90%以上，所以在亮度和色域上都是远远超过OLED，那同时因为多分区，上万的LED让画面会更精细，那这样的话对比度接近OLED，几乎跟它相当，所以在亮度上我们超过它，同时在对比度跟它一样，那我们认为这样的一个技术在画质之上基本超越OLED。同时我们会把QLED的技术，会跟面板技术结合在一起，这也是我们目前正在运营的方向，这个做出来之后就会更加精细，做出来画质效果更加的好。

  记者：我想问一下面板在尺寸方面会有更大的成本、技术优势？

  答：现在华星光电11代线的已经开始量产，量产的经济切割65寸，75寸，85寸，这都是一个经济切割尺寸，那对我们来讲的话，那未来出了65寸，75寸，85寸都会有一定的规模优势，对我们来说，未来不但是规模优势，还有一个是在11代线技术的优势，屏的画质会进一步提升。

  记者：卜总，我有一个产品的问题，因为在展台上看到很多比如说美容仪，智能牙刷等智能家居的产品，我们想问因为现在市场上有很多就是每一个单独品类其实都有非常强劲的一个竞争对手，比如说戴森这种品牌，我想知道你们在这个智能家居产业上的定位是怎么样的，是针对什么样的目标消费群体，以后这种产品线还会继续扩展吗？

  答：智能家居刚才说了有四个T，其中第一块T-life就是我们刚刚说的品位生活的问题，包括美容仪，牙刷，化装镜，我们简称叫“仙女三件套”，还有翻译机、耳机。我们为什么做这个东西呢？其实更多想说的是，TCL的发展战略在未来是做一个给消费者提供智慧健康生活的公司，而不再是单独卖某类产品，所以我们希望能够从生活方式出发带给消费者提供全方位的体验。

  我们希望通过全新的高端子品牌XESS把中高端生活方式提供给消费者。我们定位人群是新中产以上，我们希望给消费者提供有调性、能够提升生活品质的高端产品，这是我们的一个目标。

  记者：这个东西要吸引到新中产消费者，关键是什么？设计还是功能的差异化。

  答：它的产品外观和功能、质感，包括功能一定要有差异化，我们牙刷还做了一个超声波消毒盒，还带了一个便捷旅行套装和充电宝。这些都是根据消费者人群需求来的，我们定位像商务人士，精英人群，他们经常有相关需求，所以我们希望给他提供一个消毒盒或者充电套装等等这样功能，根据需求定义功能，把这些功能做的极致，做的有差异化，这样通过我们的产品设计和功能差异化逐渐提升品牌，这样才能把这个品牌做的好。

  记者：XESS品牌在2019年，会不会有一些动作？

  答：会有，其实各位应该在今年8月份参加过在北京的XESS高端子品牌及首款产品浮窗全场景TV发布会，这是我们的第一步。19年，XESS将从浮窗全场景TV逐步延展到今天大家所看到的智能家居(Smart Home)，包括生态单品、安防单品、全屋智能家电等，为用户提供全新智慧健康生活方式。

  记者：我想问一下陈总，TCL今年研发方面大概会有多少的预算以及咱们在大数据、人工智能、5G这一块的研发，有什么进展？分享一下？谢谢!

  答：关于研发费用，我们在2019年研发费用同比2018年增长了20%，我们这费用主要用在一个方面显示，一个方面是AI，包括智能家居含在里面。在5G方面，未来5G带来的第一个好处就是高带宽，未来通过5G能接收4K包括8K高清信号，是非常好一个渠道。所以这样我们会紧密关注，研究这方面的技术。另外一个是5G诞生，目的是为了打造万物互联，对整个IOT技术将达到一个促进作用，所以我们会把重点放在这里面。

  另外一个关于AI，TCL的AI在国内做的还算是相对比较领先的，未来我们在AI上会有更多的布局。我们会把AI能力拓展到智能家居、智能家电产品类别里面。普及到我们TCL品牌下面智能终端产品上去。

  除此之外我们会去花一部分精力把我们显示技术做好，包括8K、QLED等等，我们希望在色域、背光上面有更大的突破，让我们产品越来越好，让消费者体验越来越好。

  记者：我有两个问题想问一下陈总，一个就是我们了解到你们有一个自己研发4K转8K的AI算法技术，我想问一下陈总，给我们详细介绍一下。然后第二个就是除了我们转化技术以外，TCL这方面有没有什么解决8K内容源一个问题，因为我们知道现在4K还没有普及，我们就快上8K，有没有一些在内容这方面的解决方案。

  答：其实这个里面4K转8K，我们会用新的一种AI技术把它融入到编辑码，能够大大提升内容的压缩率。当然AI技术是一个基础，可以用到画质上，用在解编解码，声音等等整个都会用。我们在3月份产品上会带来AI做智能场景的识别，可以自动识别不同的场景。比如说天空、湖水还有绿草、沙漠等等，这些场景自动识别，自动把画质调到最佳。

  4K转8K技术，我们期望能够推动整个高清的产业发展，TCL跟广东省，包括高清产业联盟把这个技术推广下来，我们希望做到通过比较有限的带宽，传更高清的节目。另外一个刚才讲4K到8K，8K内容怎么解决？其实我个人认为，8K的显示技术一旦出来以后，内容随着慢慢的就像4K一样，因为4K刚开始也没有什么资源可以用，但是4K慢慢普及以后内容会越来越多。

  另外一个我们会做一些技术，通过AI技术，我们会把4K转8K，甚至把2K转8K都会做。比如今年我们上市的产品，无论是2K信号输入，还是4K的信号输入，我们最后都会把它变成8K显示。

  记者：王总，请问一下去年国内彩电市场不景气，您对TCL市场发展趋势在2019年有没有转机？TCL做中国市场有什么机会？

  答：这两年中国市场的总量，基本上是保持一个比较稳定的量没有太大增长，也没有太大变化。TCL这两年主要以产品领先，零售驱动，我们要去做转型，做突破。产品转型我相信刚才已经跟大家讲了很多，大家已经看到我们在外面展示的产品，包括我们在中国市场推出的产品，其实产品力的提升都是非常明显。产品竞争力不管是在画质、音质，智能方面，AI方面，企业最基本竞争力主要还是产品方面。

  另外一个我们在2019年比较大的调整，我们会以零售驱动为主，更加关注我们零售整个市场推广，包括零售这方面一些增速。

  记者：觉得市场未来怎么样？

  答：昨天有一个新闻出来，国家也要出相关政策，其实我们看到这两年随着前几年中国的节能补贴、家电下乡这样政策刺激之后，整个中国彩电市场保持稳定。而且这几年大家看市场，看TCL表现，我们在产品结构改善非常明显。大家看到智能的占比，4K的占比，包括大屏的占比，这两年TCL其实在中国平均销售尺寸，每年都在两寸以上的增长。所以产品结构改善非常明显，就是总量虽然没有变化，但是可以发现我们在过去几年其实55寸已经成为中国市场最主要的尺寸段。去年65寸是一个增长最快的尺寸。2019年我们判断65寸、75寸这样大尺寸会更加快速增长，所以我们要抓住整个产品结构改善这个契机。对于总量来讲，我们其实在中国市场我们更多去偏向于消费结构，对于消费总量来讲，我们主要在海外。我们在海外这两年快速规模增长，包括在美国，欧洲，巴西这样一些区域。

  记者：TCL电子目前在做哪些转变？

  答：大家可以看到这两年中国渠道发生比较多的一些变化，渠道变化比较明显。以往中国整个家电更多采用分销业务模式，这两年其实TCL在整个业务模式转变上做了大量工作，然后说我们目前在用互联网一些工具，包括我们自己一些业务模式，我们希望客户直接在我们系统里面下订单，把我们整个分销的工作包括跟客户之间的商务、对账，包括下计划，包括物流这部分我们用比较快速，比较便捷的业务方式解决。

  然后我们整个大量人员，会从分销工作里面解脱出来，做大量面向零售一些工作。比方说我们可以培训自己专卖店的店主，培训我们一些终端或网点，希望加大零售这方面在终端方面一些人员、资源的投放，促进整个市场比较良性的增长。而不是像以前把重心放在分销方面，尤其市场竞争比较激烈的时候，零售市场、终端市场竞争力是企业更加追求一个点。

  在海外市场现在是谷歌和亚马逊，占了两个主要市场份额。我们在这方面跟谷歌和亚马逊都有合作，我们是在第一批在谷歌安卓电视上实现对谷歌的生态，通过我们的电视控制相关一些设备，比如说扫地机器人，包括灯都可以控制。同时我们也是第一批通过亚马逊认证电视产品，通过我们的电视直接控制在亚马逊生态所有的设备。所以海外生态我们也是其中重要一个入口，而且可以作为一个主要的入口去通过远场语音，麦克风或者通过摇控器都可以控制。当然这个是海外，目前这是两个生态。

  在国内，我们期望用我们的AI智能系统能力，建立相关的技术能力，同时我们会跟在国内市场各种生态圈，我们都能够成为一个主流的入口，做到协议兼容，互联互通，这是我们努力方向。包括市场上可以看到很多智能厂商，做品牌的，我们都会去做这个兼容，我们希望把我们电视变成一个真正的智慧生活入口。

  记者：这边包括苏宁、国美、天猫、京东吗？

  答：都包括，这个技术开放。如果通过一个云，从云端互通，协议打通比较容易，但是关键还是一个商业模式，包括大家商务的合作。所以我们规模希望能够参与更多，更多的入口。因为电视机是智能设备，其实还有几个属性。有的设备只是一个从属设备，比如说一个传感器是从属式。但是电视机我们签的带屏，带大屏优势。通过电视可以控制更多的智能生态产品，这是它的一个优势。

  手机作为一个入口，可以随时带出来，可以远程控制，但是家里电视机是一个非常好的在客厅的控制入口。而且现在我们电视，包括通过XESS开始，我们的后续的新品都会实现24小时在线。你开屏就是智能电视，关屏就是智能音箱。未来生态链会搭一个非常好的基础。所以智能在海外的生态圈我们积极跟谷歌和亚马逊合作，融入生态圈。TCL除了电视之外，还有其它的家电产品，包括健康类产品，再加上我们正在推向市场一些新的美容仪产品，都会通过这个方式上线。这是我们在国内的策略。

  记者：TCL电视和TCL冰箱、洗衣机如何互联

  答：我们认为连其实很简单，关键连上去要做什么？所以我们更在意这种智慧生活家电场景，在这个场景下我们给用户带来什么？这是关键点。连这个事情是我们背后解决这个事情，让用户感受更多场景化，场景化带来什么应用。

  王总：这我补充一下，去年我们在TCL电子这边指定了一个专门智能家居的公司，那是由我们的产品部门来负责智能家居的公司。首先把我们TCL和XESS的电视、彩电、冰箱、洗衣机、智能生态产品、智能家居互联互通。我们还会跟我们国内外的生态合作伙伴和平台进行生态合作，达成开放式的兼容生态系统，从而达到各种智能产品互联互通。全屋的智能家居、全屋的整套智能家电互联是未来整个家电业竞争的制高点。

  记者：我想问一下现阶段可能看到电视的主要趋势是智能化和轻薄化去做，TCL也已经在智能化和轻薄化中做了很多的尝试。您认为对于电视行业来讲，下一个阶段会是什么样的趋势？或者什么样的特点？TCL现在已经有了哪些的动作或者哪些思考？

  答：这其实包含两个问题，一个是说规格上有哪些趋势，另外的话从场景或者消费者能感受到的地方给大家做一个分享。

  其实我们一直判断说，我们电视存在几十年，大家都把当电视来看，最近一年的思考是怎么样能够让消费者在不同场景下体验不同的服务和内容，所以说这在我们今年8月份，浮窗全场景 TV诞生，这个产品从早上起床可以自动叫你起床，包括他可以把你的行程、交通情况展示出来，同时在整个的日常使用当中，可以作为IOT一个入口，也可以变成艺术化的展示方式。开着屏幕的时候就是一个电视，作为一个艺术画展示;关着屏幕是一个智能音箱也是24小时在线。就可以理解说电视其实已经不再是一个电视了，对我们来说是一个很大的显示屏，怎样通过AI+IOT甚至其他的显示技术、智能内容给消费者提供不同的服务，这是我们想表达的。而且我们认为未来趋势发展的话，更多的是从智能场景这块给消费者提供什么样的服务，这两个点确实是我们判断未来的发展方向。

  陈总：刚才最后一个问题我再补充一下，刚才第一个就是电视除了刚才的薄的之外，还有画质。画质的技术一直会不断的发展，不管是长久的办法来做画质。刚才讲另外一个是AI，用AI新的技术提升画质，也是一个趋势。因为电视毕竟是大屏，从65、75到85，通过AI的画质提升到4K、8K，把效果做出来，这也是一个大趋势。

  除此之外，通过AI或者相关的智能设备，让电视变得越来越智能，甚至具有情感化的交流，也是未来的一个趋势。现在电视用的一些AI技术目前是通过语音跟设备实现更自然的交互，目前是一个重点。但是下一步还有一些图象识别、人脸识别，甚至包括情感识别，都会把这个技术融进去。电视机不仅是一个冰冷机器，可是家里类似于机器人的宠物或者伴侣的感觉。坐在电视机面前，当然你可以看见他，他可以知道你高兴还是忧伤，可以推荐给你一些不同的歌曲或者讲笑话，或者是给你放一个比较治愈性的电影，类似这样的，他会更加的智能化、情感化，这是一个大的方向。

  记者：还有一个问题想问一下王总，我想问一下TCL接下来在国内市场有什么样的计划？现在国内市场或者海外市场占比大概讲一下。还有下一步整个财务的营收增长点可能会主要在哪个产品上。

  答：在中国我刚才已经讲了，TCL这几年的策略都是比较稳定的。就是在海外，我们追求高速的增长，而且我们的业绩表现也表现确实带来非常大的规模增长，这是不同于我们国内友商的一个点。在国内刚才其实已经说过，我们整个国内的中国市场的容量，这几年保持相对稳定，而且绝大部分的需求来自于产品的更新换代。也就是说，大家前几年电视机产品形态，像三年前32英寸还占了非常大的一个市场份额，之前那个时候的电视机其实也不是那么智能，而且互联网电视也没有那么普遍。这两年整个产品的形态发生了非常大的变化，更加的智能，4K，大尺寸。所以在中国，我们其实都是围绕整个行业的发展趋势，围绕这样的一个点来开展我们的工作的。所以刚才我在之前有位朋友在提问的时候也讲，除了结构的改善以外，我们自身在围绕整个中国市场发生渠道的变化，这个渠道变化对于整个公司效率要求越来越高，所以我们在公司内部，在用互联网化的一些工具，比如目前我们在员工体系里面推行的，我们跟销售体系我刚才讲到，直接给我们下订单，这样的一些业务模式在改变我们原有的以分销为主的业务模式。

  我们现在更多的面向于零售、市场、终端，这是我们在中国市场做的一些工作。我们希望在这几年，大家其实也可以看到，在今年我们前三个季度，整个TCL的品牌指数，尤其这两年，我们的品牌指数上升的非常快，我们现在的品牌指数已经比年初到3季度的话是112，大家可以看一些第三方的调研数据。其实我们跟整个的其他的这种有商来讲，我们产品提供的改善、4K的改善和价格指数的改善是非常明显的。

  下一步其实我们大家都知道，我们的产品是X系列、C系列和P系列三个主销的产品。然后我们目前的产品型号，包括产品系列相对是比较精简或者比较聚焦。所以，我很难回答你说某一个产品可能会有比较大的增量，所以我们还是围绕X系列、C系列，中高端的产品往上走。另外P系列是支撑我们整个的数量，支撑我们整个规模的产品。

  记者：您觉得会不会有一些新的竞争者？

  答：其实这些年彩电行业，大家知道不缺乏竞争者。因为这些年里行业竞争者太多了，然后进进出出也比较多。两年前那个时候，那时候所谓的互联网品牌都在推出电视，最多的时候有10几个品牌，你看到现在为止其实没有太多的品牌还继续在生存，他们原来的那种烧钱的业务模式是不可持续的，所以我们不惧怕竞争。现在有一些品牌也号称可能要进入到电视行业，所以对这个现象更加证明了什么呢？证明了电视是整个家居的入口，是整个智能家居的入口，所以我们觉得对于电视的未来和发展，我们还是非常有信心的。

  记者：这种竞争还不但是这种说要做电视的，因为电视现在变成是大屏的智能音箱，腾讯也推出大屏智能音箱，这个竞争可能是无端化的。

  答：对，现在我们比较关注的，现在竞争来讲，不仅仅是要看行业里的竞争，因为有可能他在行业之外，用新的一种用户体验，新的一种设备来把你取代掉。所以我们一方面也在大力的提高我们产品力，不管是音质、画质，包括智能，包括智能家居，同时整个TCL电子也不仅仅局限于整个电视。智能家居、智能家电，甚至其他的智能单品等等一些新的，包括耳机、soundbar等，这个我们也在探索其他的一些方式，怎么样给用户带来更好的用户体验。所以一方面，我觉得电视本身的，另外我们也在做互联网化的一些过程。