乐视赵一成:生态电商获取用户成本极低

  近日，由Vizury威睿互动与21世纪营销联合主办的《在线营销，千金一“效”》电商高端沙龙在北京召开，中国市场电商企业代表、知名互联网营销分析人士、第三方数据平台相关负责人等六十余位业内人士共聚一堂，从营销策略、大数据洞察和应用以及实战案例等多个方面深度解析了行业痛点。乐视智能终端事业群副总裁赵一成作为特邀嘉宾出席了此次活动，并从流量结构、新老用户维护等层面进行了分享，并以此阐明乐视生态电商与传统电商的不同之处。

  赵一成表示，乐视商城上线仅两年时间，但销售量和销售额成绩却非常好，并持续走高，这是因为乐视商城背靠乐视生态中很多用户和资源，可以实现快速有效转化。他指出，在垂直整合的乐视生态中，乐视商城在流量获取、新老用户的维护方面已经与传统电商完全不同，砍掉了那些耗费大量营销费用的推广方式，目前乐视商城流量主要来自于乐视生态用户、生态资源的转化，获取用户的成本极低，用户粘度也更高。他举例，乐视网作为内容入口对乐视商城活跃度有很多贡献;超级电视、超级手机等爆款产品，以及衍生产品等带来的用户转化也很可观。

  “生态电商打通了用户、用户需求、入口、线上线下渠道、企业和用户，在整个生态体系内，用户可以随想随购，随看随购，随玩随购，完全体会不到界限的隔阂。”赵一成表示，生态之中，到处都可购物，到处都是入口，这就是生态电商。

  据权威数据公司艾瑞发布最新B2C商城月度覆盖人数报告显示，今年5月整月乐视商城总覆盖人数达到4505万人，已跻身行业前三，排名超苏宁易购、唯品会、1号店、亚马逊、当当网、国美等电商网站，冲击传统电商。业内人士分析，这与乐视商城所承载的超级电视、超级手机等生态产品早已成为炙手可热的爆款产品有关，也得益于乐视商城这种能够将生态用户、生态需求、生态入口、线上线下、企业与用户打通的全新的生态电商模式。

  据了解，乐视商城在5月5日刚宣布正式转型生态型电商，并且扩充了乐视生态产品。赵一成表示，这种以开放的闭环生态价值为依托的电商，乐视商城在全球尚属第一家。而这种模式，对于用户粘性以及后续的服务都有了更好的体验。未在随着用户对服务和品质需求的提升，垂直生态型的电商将会颠覆现有的综合类电商，成为未来的主流模式。

  目前，整个乐视家族不仅涵盖了乐视超级电视、乐视超级手机，以及周边配件和衍生产品等，同时还连接了乐视网、乐视影业、乐视体育、乐视音乐等可为用户提供一站式生态级服务的乐视内容。而在乐视所搭建的生态型电商平台中，乐视所希望能够提供给用户的也不仅仅只是超级电视、超级手机这样的终端产品，而是基于“平台+内容+终端+应用”的乐视生态全产业链服务内容。

  大数据营销时代，电商已经成为在线营销的主宰。据中国电子商务研究中心的数据，2014年我国网络零售市场交易规模达28211亿元，预计2015年将突破40000亿元——在如此规模的电商市场中，乐视正在凭借其独有的生态型电商的优势快速扩大着市场份额。