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物流将成为家电行业新的突破口

2015-05-29 18:29:34 作者：mp5

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  【天极网家电频道】现代家电企业运营重心逐步由渠道转变为用户，如何满足用户需求，提升用户体验并黏住用户，成为企业的核心工作。家电企业可以通过产品、购买和物流三个方面满足用户体验，但互联网大数据公司奥维云网（AVC）分析发现，由于家电产品同质化严重，销售模式也是大同小异，对用户体验的提升有限；而家电物流建设相对落后，相较而言更容易提升用户体验，所以物流将成为家电企业的突破口。

物流将成为家电行业新的突破口

  一、家电产品同质化严重，使用体验感差异化不足

  经过几十年的发展，我国家电行业早已经步入成熟期，家电产品的创新动力显然不足，产品的同质化问题也日益突出，家电产品不管是核心技术，还是产品功能、外观设计都越发相近。随着家电智能化发展成为行业趋势，家电产品智能化本应该成为家电产品创新的新动力，但由于是一个全新的发展方向，各大家电企业并没有非常清晰完整的思路，所以市场中一旦出现能够吸引用户的设计，都会迅速被模仿，这在一定程度上削弱了智能家电产品的差异化。

  严重的同质化使得用户在购买产品时会倾向于考虑产品价格和品牌，而不是产品本身所提供的独特价值，因此想通过产品满足用户的差异化体验比较难。

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